Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Handora Nails (le « Site », « nous » ou « notre ») recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez le site handoranails.com (le « Site »), utilisez nos services ou y faites un achat, ou communiquez autrement avec nous (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent l'utilisateur des Services, qu'il s'agisse d'un client, d'un visiteur du site Web ou d'une autre personne dont nous avons recueilli les renseignements.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos renseignements, comme décrit dans la présente politique. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser nos Services ni y accéder.

Modifications à la présente Politique de confidentialité

Nous pourrions modifier la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte des changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toutes les autres mesures requises par la loi.

Comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels

Pour fournir les Services, nous recueillons et avons recueilli au cours des 12 derniers mois des renseignements personnels à votre sujet provenant de diverses sources, comme décrit ci-dessous. Les renseignements que nous recueillons et utilisons dépendent de la façon dont vous interagissez avec nous.

Outre les utilisations spécifiques énumérées ci-dessous, nous pouvons utiliser les renseignements que nous recueillons pour communiquer avec vous, fournir les Services, nous conformer aux obligations légales, faire respecter nos conditions de service et protéger ou défendre nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Quels renseignements personnels nous recueillons

Lorsque nous utilisons le terme « renseignements personnels », nous faisons référence aux renseignements qui vous identifient, se rapportent à vous, vous décrivent ou peuvent être associés à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques de renseignements personnels que nous recueillons.

1. Renseignements que nous recueillons directement auprès de vous

Les renseignements que vous nous soumettez directement par l'intermédiaire de nos Services peuvent inclure :

  • Coordonnées de base, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel.

  • Renseignements sur la commande, y compris votre nom, vos adresses de facturation et d'expédition, la confirmation de paiement, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone.

  • Renseignements sur le compte, y compris votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

  • Renseignements sur les achats, y compris les articles que vous consultez, mettez dans votre panier ou ajoutez à votre liste de souhaits.

  • Renseignements sur le soutien à la clientèle, y compris les détails que vous fournissez lorsque vous communiquez avec nous, par exemple, lorsque vous envoyez un message par l'intermédiaire de nos Services.

Veuillez noter que certaines fonctionnalités de nos Services peuvent exiger que vous fournissiez certains renseignements. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces renseignements, mais cela pourrait vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

2. Renseignements que nous recueillons au moyen de témoins

Nous recueillons également automatiquement certains renseignements sur votre interaction avec les Services (les « Données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des témoins, des pixels et des technologies similaires (les « Témoins »). Les Données d'utilisation peuvent inclure des renseignements sur la façon dont vous accédez et utilisez notre Site et votre compte, y compris les renseignements sur l'appareil, les renseignements sur le navigateur, les détails sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres renseignements concernant votre interaction avec les Services.

3. Renseignements que nous obtenons de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des renseignements à votre sujet auprès de tiers, y compris des fournisseurs de services qui recueillent des renseignements en notre nom. Ceux-ci peuvent inclure :

  • Des entreprises qui prennent en charge notre Site et nos Services, comme Shopify.

  • Nos processeurs de paiement, qui recueillent des renseignements sur le paiement (p. ex., compte bancaire, renseignements sur la carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter vos paiements et exécuter vos commandes.

Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les courriels que nous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous ou les tiers avec lesquels nous travaillons pouvons recueillir automatiquement certains renseignements à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que des pixels, des balises Web et des témoins.

Tous les renseignements que nous obtenons de tiers seront traités conformément à la présente Politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des renseignements qui nous sont fournis par des tiers, ni de leurs politiques ou de leurs pratiques. Pour plus de renseignements, consultez la section ci-dessous, Sites Web et liens de tiers.

Comment nous utilisons vos renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :

1. Fourniture de produits et de services : Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir les Services et exécuter notre contrat avec vous. Cela comprend le traitement des paiements, l'exécution des commandes, l'envoi de notifications concernant votre compte ou vos achats, la gestion de votre compte, l'organisation de l'expédition et des retours, et la possibilité de publier des avis.

2. Marketing et publicité : Nous utilisons vos renseignements personnels à des fins de marketing et de promotion, telles que l'envoi de communications marketing par courriel, message texte ou courrier postal. Cela peut inclure l'utilisation de vos renseignements pour mieux adapter nos Services et nos publicités sur notre Site et d'autres sites Web.

3. Sécurité et prévention de la fraude : Nous utilisons vos renseignements personnels pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant une activité potentiellement frauduleuse, illégale ou malveillante. Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos informations d'identification. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations d'accès avec qui que ce soit. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.

4. Communication avec vous : Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous offrir un soutien à la clientèle et améliorer nos Services. Cela relève de notre intérêt légitime d'être réactifs et de vous fournir un service efficace.

Témoins

Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des témoins sur notre Site. Pour des renseignements spécifiques sur les témoins utilisés pour propulser notre boutique avec Shopify, vous pouvez visiter https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des témoins pour propulser et améliorer notre Site et nos Services (y compris la mémorisation de vos actions et préférences), pour effectuer des analyses et pour mieux comprendre l'interaction des utilisateurs. Nous pouvons également permettre à des tiers et à des fournisseurs de services d'utiliser des témoins sur notre Site pour mieux adapter les services, les produits et la publicité.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour les supprimer ou les rejeter via les contrôles de votre navigateur. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des témoins peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et peut entraîner un fonctionnement incorrect ou l'indisponibilité de certaines fonctionnalités.

Comment nous divulguons les renseignements personnels

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

  • Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui exécutent des services en notre nom (p. ex., gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, soutien à la clientèle, stockage dans le nuage, exécution et expédition).

  • Avec des partenaires commerciaux et marketing, y compris Shopify, pour vous fournir des services et faire de la publicité. Nos partenaires utiliseront vos renseignements conformément à leurs propres avis de confidentialité.

  • Lorsque vous nous demandez, exigez ou consentez à divulguer certains renseignements à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou par votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion.

  • Avec nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises, dans notre intérêt légitime de gérer une entreprise prospère.

  • Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour nous conformer à des obligations légales (y compris pour répondre à des assignations à comparaître), pour faire respecter nos conditions de service et pour protéger ou défendre nos droits, les Services et les droits de nos utilisateurs.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories de renseignements personnels et de renseignements personnels sensibles (désignés par *) suivantes concernant les utilisateurs aux fins décrites ci-dessus :

Catégorie :

  • Les identifiants tels que les coordonnées de base et certains renseignements sur les commandes et les comptes.

  • Les renseignements commerciaux tels que les renseignements sur les commandes, les renseignements sur les achats et les renseignements sur le soutien à la clientèle.

  • L'activité Internet ou autre activité réseau similaire, telle que les Données d'utilisation.

Catégories de destinataires :

  • Les fournisseurs et les tiers qui exécutent des services en notre nom (tels que les fournisseurs de services Internet, les processeurs de paiement, les partenaires d'exécution, les partenaires de soutien à la clientèle et les fournisseurs d'analyse de données).

  • Les partenaires commerciaux et marketing.

  • Les sociétés affiliées.

Nous n'utilisons ni ne divulguons de renseignements personnels sensibles dans le but d'en inférer des caractéristiques vous concernant.

Veuillez noter que si vous choisissez de publier des avis sur des produits ou d'autres contenus générés par l'utilisateur dans une zone publique des Services, ce contenu sera public et accessible à quiconque.

Sites Web et liens de tiers

Notre Site peut fournir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou non contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que d'autres conditions. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, ni de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des renseignements qui s'y trouvent. Notre inclusion de ces liens n'implique aucune approbation du contenu ou de leurs propriétaires.

Données sur les enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne recueillons sciemment aucun renseignement personnel sur les enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses renseignements personnels, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : cs@handoranails.com pour demander leur suppression.

À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance de « partager » ou de « vendre » (tels que ces termes sont définis dans la loi applicable) les renseignements personnels d'individus de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation des données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». Tous les renseignements que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisés pendant le transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour communiquer des renseignements sensibles ou confidentiels.

La durée pendant laquelle nous conservons vos renseignements personnels dépend de divers facteurs, tels que la nécessité de ces renseignements pour maintenir votre compte, fournir les Services, nous conformer aux obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos renseignements personnels. Ces droits ne sont pas absolus et peuvent être soumis à certaines exceptions, comme le permet la loi.

  • Droit d'accès / de savoir : Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, y compris des détails sur la façon dont nous utilisons et partageons vos renseignements.

  • Droit de suppression : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.

  • Droit de rectification : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de corriger les renseignements personnels inexacts que nous détenons à votre sujet.

  • Droit à la portabilité : Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers.

  • Droit à la restriction du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de restreindre notre traitement de vos renseignements personnels.

  • Droit de retirer son consentement : Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos renseignements personnels, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.

  • Droit de recours : Vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.

Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels, et vous pouvez refuser de les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement dans nos courriels. Si vous vous désabonnez, nous pourrons toujours vous envoyer des courriels non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou vos commandes.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits en nous contactant à cs@handoranails.com. Nous pourrions avoir besoin de recueillir des renseignements auprès de vous pour vérifier votre identité avant de fournir une réponse substantielle. Nous ne vous discriminerons pas pour l'exercice de l'un de ces droits.

 

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez nous contacter à l'adresse cs@handoranails.com. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de faire appel de notre décision ou de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos renseignements personnels en dehors du pays dans lequel vous résidez, y compris aux États-Unis. Vos renseignements personnels sont également traités par le personnel et les fournisseurs de services tiers et partenaires dans ces pays.

Si nous transférons vos renseignements personnels hors d'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent délivré par l'autorité compétente pertinente du Royaume-Uni, selon le cas, à moins que le transfert de données ne soit effectué vers un pays ayant été désigné comme offrant un niveau de protection adéquat.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse cs@handoranails.com.

Adresse : 54 East Louck Street, 011 Sheridan, WY 82801