Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique révisée sur le Site, mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi.

Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme détaillé ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques énumérées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons pour communiquer avec vous, fournir les Services, respecter nos obligations légales, faire respecter nos conditions d'utilisation et protéger ou défendre nos droits ainsi que ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous désignons les informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

3.1 Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement par l'intermédiaire de nos Services peuvent inclure :

Coordonnées de base	Votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations sur la commande	Votre nom, vos adresses de facturation et de livraison, votre confirmation de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Informations sur le compte	Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
Informations sur les achats	Les articles que vous consultez, mettez dans votre panier ou ajoutez à votre liste de souhaits.
Informations sur le service client	Les informations que vous fournissez lorsque vous communiquez avec nous, par exemple en envoyant un message par l'intermédiaire de nos Services.

Veuillez noter que certaines fonctionnalités de nos Services peuvent nécessiter que vous fournissiez certaines informations. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

3.2 Informations que nous collectons par l'intermédiaire des cookies

Nous collectons également automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre Site et utilisez votre compte, y compris des informations sur l'appareil, le navigateur, des détails sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations concernant votre interaction avec les Services.

3.3 Informations que nous obtenons de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant de la part de tiers, y compris des fournisseurs et des prestataires de services qui collectent des informations en notre nom. Ceux-ci peuvent inclure :

• • Les entreprises qui prennent en charge notre Site et nos Services, telles que Shopify.
• • Nos prestataires de traitement des paiements, qui collectent des informations de paiement (coordonnées bancaires, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter vos paiements et honorer vos commandes.

Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous ou les tiers avec lesquels nous travaillons pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que des pixels, des balises web et des cookies.

Toute information que nous obtenons de tiers sera traitée conformément à la présente politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations qui nous sont fournies par des tiers, ni de leurs politiques ou pratiques. Pour plus d'informations, consultez Sites web et liens tiers ci-dessous.

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

Fournir des produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services et remplir notre contrat avec vous. Cela comprend le traitement des paiements, l'exécution des commandes, l'envoi de notifications concernant votre compte ou vos achats, la gestion de votre compte, l'organisation de l'expédition et des retours, et la possibilité de publier des avis.

Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, telles que l'envoi de communications marketing par e-mail, message texte ou courrier postal. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations pour mieux adapter nos Services et nos publicités sur notre Site et sur d'autres sites web.

Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant une activité potentiellement frauduleuse, illégale ou malveillante. Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations d'accès avec personne. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.

Communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance clientèle et améliorer nos Services. Il est dans notre intérêt légitime de vous répondre et de vous fournir un service efficace.

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre Site. Pour des informations spécifiques sur les cookies utilisés pour faire fonctionner notre boutique avec Shopify, vous pouvez consulter shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Site et nos Services, notamment pour mémoriser vos actions et préférences, effectuer des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs. Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur notre Site afin de mieux adapter les services, les produits et la publicité.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour les supprimer ou les refuser via les paramètres de votre navigateur. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et peut entraîner le fonctionnement incorrect de certaines fonctionnalités ou les rendre indisponibles.

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• • À des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom, tels que la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse de données, le service client, le stockage dans le cloud, l'exécution des commandes et l'expédition.
• • À des partenaires commerciaux et marketing, y compris Shopify, pour vous fournir des services et vous faire de la publicité. Nos partenaires utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
• • Lorsque vous nous demandez, nous y consentez ou nous dirigez à divulguer certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou par l'intermédiaire de votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
• • À nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe d'entreprise, dans le cadre de notre intérêt légitime à mener une activité commerciale prospère.
• • Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour nous conformer aux obligations légales, y compris répondre aux assignations à témoigner, faire respecter nos conditions d'utilisation et protéger ou défendre nos droits, les Services et les droits de nos utilisateurs.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories d'informations personnelles suivantes concernant les utilisateurs aux fins décrites ci-dessus :

Catégorie divulguée	Catégories de destinataires
Identifiants Coordonnées de base et certaines informations sur la commande et le compte.	Fournisseurs et tiers qui fournissent des services en notre nom, tels que les fournisseurs d'accès à Internet, les prestataires de traitement des paiements, les partenaires d'exécution des commandes, les partenaires de service client et les fournisseurs d'analyse de données. Partenaires commerciaux et marketing. Sociétés affiliées.
Informations commerciales Informations sur la commande, informations sur les achats et informations sur le service client.
Activité Internet ou réseau similaire Données d'utilisation.

Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles dans le but d'inférer des caractéristiques vous concernant.

Veuillez noter que si vous choisissez de publier des avis sur les produits ou tout autre contenu généré par les utilisateurs dans une zone publique des Services, ce contenu sera public et accessible à tous.

Notre Site peut fournir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou contrôlés par nous, vous devriez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, ni de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui y figurent. Notre inclusion de ces liens n'implique aucun soutien du contenu ou de leurs propriétaires.

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par les enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles sur les enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, veuillez nous contacter à cs@handoranails.com pour demander leur suppression.

À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance effective que nous « partageons » ou « vendons », tels que ces termes sont définis par la loi applicable, des informations personnelles d'individus de moins de 16 ans .

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». Toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant son transfert. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de divers facteurs, tels que si nous avons besoin des informations pour maintenir votre compte, fournir les Services, nous conformer aux obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir certains ou tous les droits énumérés ci-dessous en ce qui concerne vos informations personnelles. Ces droits ne sont pas absolus et peuvent être soumis à certaines exceptions telles que la loi le permet.

Votre droit	Ce que cela signifie
Accéder ou connaître	Demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris des détails sur la façon dont nous utilisons et partageons vos informations.
Supprimer	Demander que nous supprimions les informations personnelles que nous conservons à votre sujet.
Corriger	Demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
Portabilité	Recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et demander que nous les transférions à un tiers.
Restreindre le traitement	Nous demander d'arrêter ou de restreindre le traitement de vos informations personnelles.
Retirer le consentement	Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez retirer ce consentement.
Faire appel	Faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.

Gérer les préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez vous désinscrire de la réception de ceux-ci à tout moment en utilisant l'option de désinscription dans nos e-mails. Si vous vous désinscrivez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou vos commandes.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits en nous contactant à cs@handoranails.com. Nous pouvons avoir besoin de collecter des informations de votre part pour vérifier votre identité avant de fournir une réponse substantielle. Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l'un de ces droits.

Si vous avez des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à cs@handoranails.com. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision ou de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays où vous vivez, y compris aux États-Unis. Vos informations personnelles sont également traitées par le personnel et des prestataires de services tiers et des partenaires dans ces pays.

Si nous transférons vos informations personnelles hors de l'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente pertinente du Royaume-Uni, selon le cas, à moins que le transfert de données ne soit vers un pays qui a été déterminé comme offrant un niveau adéquat de protection.

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