Politique d’expédition et de livraison
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Nous sommes ravis de vous livrer nos ensembles d’ongles artisanaux, où que vous soyez dans le monde. Voici à quoi vous attendre lorsque vous commandez chez Handora Nails.
| 2 à 3 jours de création avant expédition | 7 à 10 jours de livraison standard, aux États-Unis et dans le monde entier | 69 USD de livraison gratuite dans le monde entier à partir d’ici |
Tarifs d’expédition
Calculés lors du paiement, gratuits à partir de 69 USD
Les frais d’expédition et les délais de livraison estimés seront calculés et affichés lors du paiement. Nous proposons également la livraison gratuite pour toutes les commandes aux États-Unis et dans le monde entier dont le sous-total est de 69 USD ou plus . Elle est appliquée automatiquement, vous n’avez donc pas besoin de code.
Création de vos ongles
Fabriqués sur commande, prévoyez donc un peu de temps avant l’expédition
Chaque ensemble Handora Nails est fabriqué sur commande, garantissant un chef-d’œuvre unique et personnalisé rien que pour vous. Cette approche soutient également notre engagement en faveur du développement durable en réduisant les déchets.
⏳ Veuillez prévoir 2 à 3 jours ouvrés pour que nos artistes créent votre ensemble parfait avant son expédition.
Expédition et suivi
Un numéro de suivi arrive dans votre boîte de réception dès notre expédition
Votre commande sera expédiée dès que nos artistes auront terminé de créer vos ongles. Nous travaillons les jours ouvrés, qui excluent les week-ends et les jours fériés. Une fois votre colis en route, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi afin de suivre son parcours.
Les délais de livraison sont basés sur des estimations moyennes. Les informations de suivi peuvent parfois être mises à jour avec du retard, nous vous remercions donc de votre patience. Si vos informations de suivi n’ont pas été mises à jour depuis plus d’une semaine , veuillez nous contacter à cs@handoranails.com et nous travaillerons rapidement avec le transporteur pour mener l’enquête.
Délais de livraison estimés
À compter de l’expédition, après les 2 à 3 jours ouvrés de création.
| Pays ou région | Livraison standard | Livraison express |
|---|---|---|
| États-Unis | 7 à 10 jours | 6 à 8 jours |
| Canada | 7 à 10 jours | Non disponible |
| Australie | 7 à 10 jours | Non disponible |
| International | 7 à 10 jours | Non disponible |
Colis perdus ou volés
Nous ferons le suivi avec le transporteur à vos côtés
Nous comprenons à quel point il est frustrant de perdre un colis. Bien que ces situations échappent à notre contrôle une fois la commande expédiée, notre équipe du service client travaillera en étroite collaboration avec vous et le transporteur pour vous aider à résoudre le problème. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour vous aider.
Des questions sur votre livraison ?
Envoyez un e-mail à cs@handoranails.com avec votre numéro de commande et nous vous répondrons sous un jour ouvré, de 9h à 17h, du lundi au samedi.
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